Problem Solving e miglioramento continuo

Il corso si propone di guidare i partecipanti nel processo di gestione di team di miglioramento continuo. Attraverso l’approfondimento dei principi fondamentali del problem solving e l’implementazione di strategie pratiche, l’obiettivo è quello di fornire agli individui gli strumenti necessari per sviluppare un’efficace cultura di miglioramento all’interno dei propri team.

Modulo 1 – Cultura del Miglioramento Continuo (3h)

• Introduzione al miglioramento continuo
  • Miglioramento continuo e importanza nelle organizzazioni
  • Creazione di cultura orientata al miglioramento nei team
• Identificazione delle opportunità di miglioramento (AS-IS)
  • Tecniche per individuare aree di miglioramento nei team e nei processi lavorativi
  • Strumenti di analisi e valutazione per identificare sfide e opportunità
• Pianificazione del miglioramento (TO-BE)
  • Definizione di obiettivi di miglioramento chiari, misurabili e realistici
  • Sviluppo di piani d’azione dettagliati per implementare le migliorìe necessarie
  • Coinvolgimento del team nel processo di miglioramento
• Monitoraggio e valutazione dei progressi (ACTION)
  • Valutazione dei progressi nell’implementazione delle migliorie
  • Aggiornamento dei piani di miglioramento in base ai risultati

Modulo 2 – Il Problem Solving-Tecniche e strumenti (3h)

• Introduzione al Problem Solving: logiche e metodo;
• Definizione di un problema: l’importanza dei dati;
• I passi del Problem Solving: metodi e strumenti: pareto, stratificazione, brainstorming, diagramma di Ishikawa;
• La metodologia di azione: il PDCA (Plan – Do – Check – Act)
• Analisi delle cause radice attraverso strumenti di indagine: 4W1H (Who-What-When-Where-How) alle 4M (Macchina, Manodopera, Metodo, Materiale) ed i 5 Perché
• Definizione corretta di target ed obiettivi: il progetto di miglioramento;
• Il consolidamento dei risultati ottenuti: standardizzazione e formazione tramite SOP (Standard Operating Procedure) e OPL (One Point Lesson);